【工作内容】
- 负责接待业主来访、来电，处理日常报修、投诉及建议；
- 定期巡查公共区域，维护小区环境整洁，确保设施设备正常运行；
- 组织策划社区活动，增强业主与物业公司之间的沟通交流；
- 协调解决业主纠纷，提高客户满意度，建立良好的业主关系；
- 及时更新业主信息档案，确保数据准确无误；
- 处理突发事件，如紧急维修或安全问题，并及时上报上级领导；
- 与其他部门密切合作，确保物业服务的高效运转。

【任职要求】
- 具备良好的服务意识和亲和力，能够耐心细致地解答业主的各种咨询；
- 熟悉物业管理相关法律法规及行业标准；
- 具备较强的沟通协调能力和团队协作精神；
- 有较强的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持冷静；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 拥有物业管理、酒店管理等相关专业背景者优先考虑；
- 本岗位欢迎应届毕业生和无经验人士申请，公司将提供系统培训。