岗位描述：
1、通过接听电话或在线回复的沟通方式，解答顾客关于宠物养护，宠物健康，宠物粮食的产品咨询，会员俱乐部等问题；
2、提供专业的兽医咨询，对消费者或进货客户产生的相关客诉，进行专业说明；
3、无法解决的按照流程升级至组长/主管，以便客户的需求可以得到及时处理；

岗位要求：
1、具有动物医学专业背景或有投诉经验的优先；
2、逻辑清晰，抗压能力强，沟通表达良好；
3、对宠物行业感兴趣，有管理晋升的想法。

上班时间：9:00-18:00，做五休二轮休排班，法定假日休息。
综合税前6500-7500，具体看面试情况定薪，有执兽证可额外加1000元津贴。