一、 岗位职责
1、 关注重点客户的项目执行工作，并全力支持大客户经理进行项目情况分析。协调公司内部等团队资源，推动问题解决，确保关键节点按时交付。
2、 聚焦但不限于客户系统内的项目执行进展跟踪，包括开票&付款情况跟踪等。及时发现并向大客户经理反馈项目执行过程中出现的问题。
3、 密切跟踪项目资料提交的进展情况，确保过程文件资料&项目完工资料按时、准确提交。
4、 参与项目复盘，总结经验并形成标准化流程文档。
5、 跟踪已完工项目的开票&收款情况，保证项目定期关闭。
6、 对一些关键客户的服务状态进行跟踪，及时响应客户需求。处理并整理服务团队的 ONC 报告，确保报告内容准确、完整，为服务团队的工作优化提供参考。
7、 领导安排的其他任务
8、 以上所列旨在描述职位的总体和工作层次，并未涵盖此职位的所有职责。
任职要求
1. 具备 1 年以上运营相关工作经验，有在互联网平台（如美团、字节等）相关项目执行或运营支持经验者优先。
2. 熟练掌握数据分析工具和办公软件（如 Excel、PPT 等），能够对项目进展数据和客户服务数据进行整理和分析，会CAD优先考虑。
3. 具备良好的沟通协调能力，能够与团队成员、客户进行有效的沟通和协作，及时解决工作中出现的问题。
4. 工作认真负责，具备较强的执行力和抗压能力，能够在规定时间内完成各项工作任务。
5. 具有良好的逻辑思维能力和问题解决能力，能够对业务流程进行梳理和优化。