The Stage 白玉兰观景台
岗位职责：

1.负责客服台接待工作，及时、礼貌地接待客人；
3.负责咨询、回答客人提出的需求。需要提供有关观景台设施、服务、特色的介绍；
4.负责观景台门票售卖的售***以及各渠道门票的咨询服务；
5.负责观景台VIP接待的工作，当有VIP参观时能够按照标准介绍观景台；
6.负责客诉的接待、收集、上报工作，具备解决轻微投诉的能力；
7.完成上级领导布置的工作任务

招聘要求：

1. 大专及以上学历，酒店管理或旅游管理相关专业优先
2. 具有国际联号酒店前台或宾客关系专员工作经验为佳
2. 具有良好的服务意识和礼貌，能够认真负责地处理各项事务
3. 有良好的沟通和协调能力，能够根据自身能力，协助主管部门开展工作
4. 具备较强的服务意识和客户导向思维能力，能够为客户提供个性化的服务。
5. 做事认真细致，有责任心，有团队合作精神。
6. 具备使用办公软件的能力
7. 具备较强的团队合作精神，能够与不同部门的员工合作
9. 具备英语听说读写能力
10.年龄：25-30