岗位职责：
1. 参与制定策划和实施过程质量审核（分层审核）；
2. 负责管辖范围内质量管理的全面工作，处理职权范围内的相关质量事务；（新项目阶段：AQE客诉工作，批量阶段：CQE客诉工作）
3. 制定质量检验标准，并组织质量人员实施;
4. 负责公司生产过程及产成品质量检测工作，并不断改进公司产品检测标准和方法；
5. 组织制定质量计划，负责与其他相关部门成员进行研讨，制定改善和提高质量的方案；
6. 运用PDCA、鱼刺图、柏拉图、5Why和8D等方法开展工作，确保现场质量控制的稳定性；
7. 定期对质量人员（下属）进行质量管理制度及提高质量意识的培训；
8. 负责安排相关质量人员(下属)日常工作，并对其工作进行检查和监督，进行考评；
9. 对发生的各类质量问题积极响应立项，召集相关人员进行分析，制定纠正预防措施并确保措施有效性应的改进、处理措施；
10.主持召开专题会议，协调各部门的配合；
11. 按时完成上级交办的工作；
12.要有客服经验和熟练处理客服问题
13.英语要熟练，能够和客户熟练的沟通
14.统筹客户驻厂人员的合理安排
岗位要求：
a.教育背景： 大专以上学历（具有机械类专业、在汽车及零配件工厂做过、有直流微型电机经验优先；）
b. 工作经验：5年以上质量客诉处理工作经验，具备分析判断和处理问题的能力；
c. 技能技巧：具备专业的质量管理知识以及熟悉质量管理工作流程；
客诉问题处理能力，8D报告等出具分析报告
熟悉IATF16949、ISO14001、VDA、通用分层审核质量要求等管理体系运行；
熟悉机械图纸与各种量具的使用；
熟练应用五大工具(APQP、FMEA、PPAP、SPC、MSA)
能熟练使用Office等办公软件（如：Excel、Word、PPT等）
能够勇于承担一定的工作压力，具备工作挑战性；
D.人际交际能力：良好的沟通表达能力、与客户沟通顺畅，表达能力强