工作职责：
1、 负责审核客户提供的单据，安排进口货物的报关、危申报、跟进运输。
2、 处理通关过程中的异常、包括报关、查验、扣货、单据不符、送货等。
3、 检查控制额外异常费用的发生，制作账单，与客户核对核对费用，按时录入系统并开票；
4、 解答客户咨询，及时处理和反馈客户的问题，维护良好的客户关系，提高客户满意度；
5、 完成其他上级领导交办的工作；

岗位要求：
1、 大专及以上学历；国际贸易、物流管理、报关、货代等相关专业；
2、 五年以上上海海运进口操作或客服工作经验，有管理经验者为佳
3、 熟悉海运进口操作流程，对海关、海事、港口、码头等作业流程熟悉者优先；
4、 熟悉危险品、化工品操作的工作经验者优先
5、 对工作具有高度热情，有较强的抗压能力，良好的沟通能力以及异常处理能力。