1、熟悉进出口业务操作流程; 2、书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通; 3、熟悉常见的国际交往礼仪; 4、熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质; 5、熟悉常用的办公文件 6、能够独立向客人介绍产品、公司,并且正确、专业的回答客人提出的问题;拨、接电话要显示良好的公司形象。