服务台
1.负责服务台工单后台设计；
2.负责工单接收、沟通、确认、派分、签回、回访，工单分析、数据分析；
3.擅长各类疑难杂症话术管理引导客户同学；
4.有供应商管理、协作经验；
5.负责办公室日常巡检，员工工单回复及员工报修对接；
6.负责并协助公司福利活动的日常支持工作；
7.负责公司内外部行政工作的对接及联络工作，保持良好外联关系及维护公司形象；
8.负责突发事件处理、业务工单协助及其他临时事务/团队协作等。
招聘JD
1.本科
2.性格：活泼皮实、抗压力及自驱力强、主动学习能力强；敏锐度强；风险预判能力强；
3.要求：工作协调经验丰富，有良好的沟通协调能力、对于工作内容擅长紧急重要序列排序协调；
4.背景：互联网/游戏公司从业背景
5.经验：资深行政/客服专员，前台/行政3年以上经验，医药/半导体/互联网经验优先；
6.软件：电脑基础EXCEL\WORD水平过关、***会使用类似飞书或钉钉软件、有数据分析能力；
7.具备服务台经验、擅长各类疑难杂症话术管理及引导客户经验者优先；
8.擅长数据分析、有供应商管理、协作经验优先；