一、岗位职责1. 线路设计与策划:负责北美(美国、加拿大)旅游线路的设计、行程安排及方案制定,提供合理的行程建议及报价方案。 2. 报价与核价:根据客户需求进行快速核价、报价,并随时调整方案以适应客户反馈。 3. 团队操作与管理: - 负责团队的具体操作,包括签证、机票、酒店、地接等协调工作。 - 跟踪团队进展,处理出发后的突发事件(如行程变更、紧急情况等)。 4. 客户维护: - 维护成团客户关系,争取二次合作。 - 处理团队回国后的收尾工作,如收取尾款、收集客户反馈等。 5. 文案与资料管理:负责相关考察出访文案的制作,并按照公司规范填写各类表格。 二、任职资格1. 学历与专业: - r大专及以上学历,旅游管理、英语等相关专业优先。 - 英语四级以上,具备良好的英语沟通能力。2. 经验要求: - 1-3年以上旅游行业操作经验,有北美线路计调或商务/会展公司操作经验者优先。 - 熟悉美国、加拿大旅游市场,有客户资源或特殊渠道者更受青睐。 3. 个人素质: - 较强的学习能力、沟通能力和团队协作精神。 - 能承受工作压力,适应快节奏的旅游行业。 三、薪资福利1. 薪资结构: - 底薪+提成/KPI(月薪范围:6K-15K)。 2. 福利待遇: - 五险一金、带薪年假、节假日福利。 - 年度体检、生日庆典、团队拓展活动。 - 优秀员工可获得带团旅游奖励。