工作职责:
1、负责区域内4S店及客户的车辆故障现场诊断与技术支持，快速定位问题并提供解决方案；
2、针对重大或疑难技术问题，协助总部技术团队制定维修方案，确保客户满意度；
3、收集、整理现场故障案例并提交技术报告，推动产品设计或工艺改进 ；
4、处理客户投诉中的技术争议，提供专业解释与解决方案，维护品牌形象 ；
5、 指导经销商合理使用专用工具及诊断设备。
任职资格:
1、 本科及以上学历，汽车工程、机械电子等相关专业；
2、3年以上汽车维修或售后技术支持经验，具备新能源车型（如纯电/混动）维修经验者优先；
3、熟悉汽车构造、电气系统、CAN/LIN总线系统原理等；
4、优秀的现场问题解决能力及抗压性，适应高频次出差；
5、需持有汽车维修中级工或以上，持有低压电工证优先；
6、持有效驾驶执照，熟练驾驶车辆。