岗位职责
1. 客户维护
- 协助外贸业务团队处理海外客户询盘，跟进邮件、电话及在线咨询；
- 整理并分析客户需求，提供样卡信息、报价、跟进打样安排；
- 维护现有客户关系，定期更新客户管理档案，跟进订单进度及售后反馈。
2. 订单处理与协调
- 在外贸销售签订合同后，按合同要求执行订单。
- 为确保交期，协调生产、采购、品管、成衣技术中心、成衣生产部等部门；
- 制作外贸单据（发票、箱单、提单、报关文件等），配合物流安排出口报关及运输。
3. 跨部门协作
- 对接成衣技术部、成衣生产部、工艺组，传递客户技术需求（如面料信息、服装工艺等）；
- 协助处理订单异常（如质量争议、交期延误、物流问题等）。
任职要求
1. 教育背景
- 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、纺织工程、服装工程等相关专业优先。
2. 工作经验
- 1-3年外贸相关经验，熟悉外贸出口流程；
- 熟悉服装/面料行业生产流程，优先考虑
3. 技能要求
- 英语四级以上，熟练读写英文邮件及合同，口语流利者优先；
- 熟悉外贸流程（如信用证、TT付款、报关、货运等）；
- 熟练使用Office办公软件及ERP系统
4. 个人素质
- 沟通能力强，具备跨部门协调能力及服务意识；
- 细心耐心，能高效处理多任务并适应工作压力；
- 具备主动学习及问题解决能力。
加分项
- 有服装OEM/ODM项目跟单经验。