岗位职责（不含任何销售性质）
1、客户咨询阶段，客服要耐心解答客户关于货代服务的问题，包括服务范围及标准等，为客户提供专业的建议和方案；
2、客户下单后，客服要及时跟进进度，将货物清关及运输的各个环节和状态反馈给客户，让客户随时了解货物的动态；
3、如果客户在清关物流过程中遇到问题或投诉，客服要***时间响应积极协调相关部门解决问题，尽力满足客户的需求，维护客户关系。

任职要求
1、大专以上学历，货代、贸易相关专业或经验优先考虑；
2、 头脑灵活，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、良好的沟通能力、逻辑思维能力、学习能力，能快速学习各种新业务知识，接受新事务。