岗位职责:
1 负责板块内部桌面计算机、打印机、网络等设备的日常维护、故障排除及技术支持（远程及现场）；
2 安装、配置和升级操作系统、办公软件及各类业务系统；
3 熟悉基本的网络知识以及故障排查、解决能力；
4 管理用户账户、权限及数据安全，执行数据备份和恢复；
5 协助IT部门进行系统升级、服务器维护等工作；
6 完成板块内资产的管理、统筹以及发放事宜；
7 编写技术文档，提供用户培训和技术支持。
8 熟悉AD域环境；
9 重要会议支持；
10 上级交代的其它IT工作。
职位要求：
1 本科及以上学历，计算机应用或相关专业，具有2年以上IT helpdesk维护经验；
2 熟悉helpdesk工作流程，具备熟练安装、故障排查和管理维护计算机软、硬件及网络维护的能力；
3 熟悉Windows操作系统及常用办公软件，具备网络基础知识；
4 具备良好的沟通能力和团队合作精神、责任心强、积极主动、工作热情、有强烈的服务意识。