岗位名称：产品运营岗
岗位职级：初级工程师
工作地点：浦东新区金海路1357号5G未来中心6号楼光大证券
职位描述：
1、协助产品运营同事进行呼叫中心系统、智能外呼系统、智能客服系统的测试和日常运营；
2、因面向全司各部门、200多家营业部，服务的对象较多，工作内容繁杂，需协助产品运营同事，参与相关系统的使用情况跟踪、分析、日常答疑服务工作；
3、负责运营数据统计、整理、分析，撰写分析报告；
4、对所负责或参与的运营、服务工作进行分析和总结，提出改进意见并推动落地实施；
5、协助产品运营同事处理日常基础工作。
技能要求：
1、本科及以上学历，信息技术、数理专业，一至两年系统运营或信息技术行政综合事务经验。有金融科技背景、或人工智能项目经验优先；
2、具备较强的业务学习能力，良好的沟通表达能力、头脑灵活，具备较强的责任心、风控意识，愿意长期从事事务性基础工作，认真细致；
3、具有良好的统计分析能力，较好的文字撰写能力，能独立完成数据分析报告，熟练掌握excel各类函数、宏、动态图表等实际应用。