【工作内容】- 负责小区或住宅区日常物业管理和服务工作,确保物业环境整洁、安全、舒适。- 处理住户的投诉与建议,提供优质的客户服务体验。- 协调解决住户遇到的各种问题,包括但不限于设施维修、社区活动组织等。- 管理物业相关费用的收取与支出,维护良好的财务记录。- 与业主委员会保持沟通,及时反馈和处理业主的需求及意见。- 参与制定和完善物业管理规章制度,提高管理效率和服务质量。【任职要求】- 具备良好的人际交往能力和服务意识,能够妥善处理客户关系。- 有较强的组织协调能力和解决问题的能力。- 对物业管理行业有一定了解,熟悉相关法律法规。- 良好的文字表达能力和沟通技巧,能熟练使用办公软件。- 工作认真负责,具备较强的责任心和团队合作精神。