1. 为宾客办理宾客办理预订、入住、退房、存/取行李、叫醒、问询等酒店前台事务;2.熟悉酒店服务与园区设施等内容;3.知晓当班期间房态,近、远期房量;4.清楚了解与理解上一班次的移交事项并跟进处理,5.及时处理客人在酒店内遇到的困难和需求,提供相应服务和必要协助;6.做好酒店区域的节能、安全巡查工作,发现问题及时上报:7.维护前台区域的卫生与整洁,保持个人的良好形象;8.完成上级布置的其他相关工作内容任职条件:1.高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;2.具有较强的服务意识、责任心和团队合作精神;3.普通话标准流利,反应灵活,有独立思考解决问题能力;4.具备前台相关工作经验;熟悉中高端酒店的工作流程和标准。上班时间:20:00至次日08:00,做一休一