【工作内容】
- 负责日常物业管理服务，包括但不限于住户报修、投诉处理及满意度调查等；
- 管理和维护公共设施设备，确保其正常运行，并定期进行巡检；
- 协调内外部资源，解决物业区域内的各种问题，提升服务质量；
- 制定并执行物业管理制度，确保各项规章制度得到有效落实；
- 定期与住户沟通，了解住户需求和反馈，提供个性化服务以增强住户满意度；
- 参与物业项目的规划与实施，协助完成物业费的收缴工作；
- 负责组织社区活动，促进邻里关系和谐；
- 协助处理突发事件，确保业主生命财产安全。
【任职要求】
- 持有物业管理或相关专业的大专及以上学历；
- 至少1年以上物业管理或客户服务相关工作经验；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户投诉和纠纷；
- 熟练掌握物业管理软件，具备基本的电脑操作技能；
- 良好的团队协作精神，能够在快节奏环境中工作；
- 有责任心，对待工作认真负责，注重细节；
- 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速融入团队并胜任工作。