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幼儿园客户服务经理/招生经理
1.5-2万
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2025/04/21发布
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康恒路70号

公司信息
上海康德双语实验学校

非营利组织/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、与园长室共同协作,根据康文幼儿园发展的市场战略,提高康文幼儿园的品牌知名度;
2、组织并协调线上及线下各类市场活动的计划、实施、总结及反馈。活动包括但不限于:路演、社区推广、展会、开学毕业典礼、节日活动等等;
3、确保市场计划和项目的高效执行;对所有市场活动及结果进行监测、回顾及报告;
4、负责组织幼儿园内部和外部,跨校区、跨学部的各类市场活动,并负责与其他部门对接,进行活动的物料订购、制作、印刷协助,及现场布置等。
5、拓展、维护及跟进符合学校定位的各类市场合作渠道及资源,如媒体、供应商等;
6、支持基金会或K12校区的相关市场宣传工作;
7、积极支持中方副园长的工作,共同完成园所招生指标;
8、执行幼儿园的招生流程制度和流程;以专业的服务态度回答与招生有关的咨询;跟进申请者的申请进度;进行数据整理和分析。
9、参与招生过程各方面的管理,包括招生工作的日常运作,如宣传活动、信息晨会、招生研讨会、展会等;
10、为有意向报名的家长安排学校参观活动,并为家长提供专业及全面的学校介绍;
11、协助完成学生入园和离园工作,包括手续办理、学籍管理、物品购买、入园离园接待和指导等;
12、与各其他部门合作,负责幼小衔接和幼升小登记工作;
13、支持并推广课后课,冬/夏令营等特色课程;
14、收集准确的新生入学资料,有效地建立和分类学生档案,包括维护和更新学生信息系统;
15、通过邮件、电话、面谈、企业微信等方式联系家长,沟通并回应要求, 确保幼儿园与家长间顺畅、清晰的沟通;
16、对教师进行家校沟通的培训,协助教师及其他行政部门,处理特殊的家校沟通事件;
17、定期回访在读学生家长,收集家长反馈,提高家长满意度和粘性,提高学生续读率和出勤率;
18、对于家长的问题和投诉,及时做好记录和反馈,全程跟进处理过程;19、
协助中方副园长,进行家委会、家长会、家长学校、咖啡晨会等家校沟通活动的开展,促进家长和学校之间的交流;
19、其它园长安排的任务。

任职要求:
1、本科及以上学历,良好的英语能力;
2、良好的沟通协调能力,能够有效处理各种客户关系;
3、具有双语幼儿园招生工作经验优先

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