【工作内容】
- 负责接收、处理及跟踪客户订单，确保订单信息准确无误。
- 协调内部资源，与物流、仓储等部门紧密合作，保证订单按时交付。
- 定期更新订单状态，及时向客户反馈进度，并处理相关咨询与投诉。
- 分析订单数据，为销售预测提供支持，优化库存管理。
- 跟进未完成订单，提高订单转化率，提升客户满意度。
- 及时解决订单过程中的问题，提高客户满意度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问。
- 熟练使用办公软件，特别是Excel等数据分析工具。
- 工作细心，具备较强的责任心，能够高效处理多任务。
- 学习能力强，能够快速适应公司系统和流程。
- 有较强的团队协作精神，善于跨部门沟通协调。
- 本科以上学历，男女不限，1年以上订单管理相关经验