【工作内容】
- 负责接收、录入和处理客户订单，确保订单信息准确无误。
- 协调物流部门，确保订单能够按时准确地交付给客户。
- 对订单状态进行跟踪，并及时向客户反馈订单处理进度及结果。
- 处理客户的订单相关咨询与投诉，提升客户满意度。
- 定期分析订单数据，为销售策略和产品改进提供参考意见。
- 与其他团队成员协作，确保订单处理流程顺畅高效。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
- 工作认真负责，具有较强的执行力和团队合作精神。
- 能够熟练使用办公软件，如Excel等，以便进行订单记录和数据分析。
- 具备基本的客户服务知识和经验，能有效处理客户咨询与投诉。
- 适应能力强，能够在快节奏的工作环境中保持高效率。