岗位职责：
1.负责协助运营经理、主管对项目运营工作的各项任务进行跟进、及现场处理；
2.了解并熟悉各租户所在方位，负责与各租户的日常沟通，了解租户经营情况，协助租户各项工作质量的提升；
3.负责租户经营期费用的催缴工作；做好租户营业额上传及核对工作；
4.有效地执行部门管理制度、工作流程和工作标准，根据现场管理情况提出有效地修改意见；
5.了解租户执行合同的情况，组织优秀商户的评分工作；
6.负责租户店铺形象管理；商品监督（经营范围、陈列规划、价格标示等），顾客服务（投诉处理、售后服务监督等）；
7.熟悉所辖楼层租户经营状况并进行分析、提出合理化建议，做到全面、及时、准确；
8.做好每日运营管理记录工作，及时跟进、处理各项管理事宜；
9.组织楼层工作会议和每日例会，传达上级指示精神，反映员工及商铺情况，起承上启下的作用；
10.商场突发事件的现场跟进与汇报；
11.当班期间需要协调现场物业工作；
12.完成上级交办的其它任务。


任职要求：
1.大专（含）以上学历市场营销、旅游管理，工商管理及相关专业 ；
2.3年以上工作经验，有大型购物中心、商场管理工作经验者优先，应届生亦可；
3.了解周边市场的经营动态，对部分品类具有全面的商品知识及布局规划能力；
4.对品牌商家有一定的认知度；了解国家、地区商品法、消费者权益保护法等相关法律法规 电脑office操作；
5.熟悉零售、餐饮品类管理规范要求 工作认真，积极向上，能根据工作分配任务积极完成并及时反馈。