工作内容：
1、负责日常用户上报系统问题的全生命周期管理，包括问题分析、处理和解决以及结果反馈；
2、协调二线技术人员解决用户问题，并将问题结论反馈用户；
3、负责编写和维护业务系统操作手册；
4、负责监控平台报警和业务异常的及时发现，并及时准确协调相关支持人员解决并跟踪解决结果；
岗位要求：
1. 本科及以上学历，计算机相关专业毕业；
2. 2年以上系统运维工作经验，熟悉常见的linux/unix系统，熟悉寿险销售、承保、保全、理赔、财务等业务流程经验者优先；
3. 熟练使用OceanBase/TDSQL/MySql/Redis等数据库的操作；
4. 具有一定的项目管理知识和协调技能。具备较强的理解学习能力，逻辑思维与沟通能力，能快速适应项目，适应高强度的工作；具有良好的沟通能力；
5. 具有一定的系统分析能力及独立解决问题的能力，具备良好的团队合作精神；
6. 有金融保险类知识经验者优先；