岗位职责: 1、部门管理 日常部门会议、日常工作展开、日常工作沟通、人员培养; 2、客诉处理 负责接收客户投诉、投诉调查追溯、投诉结果反馈; 3、体系维护 日常质量管理体系文件维护、保管; 4、日常培训 年度培训计划里需要完成的培训以及日常部门培训; 5、监督审核 日常内审、管理评审,以及第三方外审; 6、档案管理 部门月度报表签字审核归档,档案资料维护; 7、检测业务 日常第三方送测及日常计量器具检测校正; 8、异常处理 日常质量问题沟通处理以及突发质量问题处理 ; 9、规章制度建设 组织制定公司质量管理的各项规章制度,并根据企业的实际发展情况适时修订;职位要求:1、大专及以上学历; 2、10年以上质量管理工作经验,熟悉质量体系 ; 3、英语熟练,计算机熟练;