岗位职责：
1、 提供卓越的客户服务，解答客户关于汽车金融产品、服务和账户的查询

2、 解决客户在贷款还款过程中的问题，提供灵活的解决方案

3、 通过电话、电子邮件和在线聊天等渠道及时响应客户咨询和投诉，确保客户满意度

4、 持续学习和了解汽车金融行业的法规和政策，确保遵守相关法规

5、 提供客户反馈，为产品改进和服务提升提供建议

任职要求：

1、全日制大专学历以上，金融客服相关经验优先
2、 具备卓越的沟通和解决问题的能力，具备良好的团队合作精神
3、 熟练使用办公软件和相关客户服务系统，具备良好的时间管理和组织能力