【工作内容】
- 负责接收、录入和处理客户的订单信息；
- 确认订单的准确性，包括商品详情、数量、价格及配送地址等；
- 协调仓库部门确保货物按时准确发出；
- 及时更新订单状态，并向客户反馈订单进度；
- 处理订单相关的异常情况，如退换货、投诉等；
- 定期分析订单数据，为提高客户满意度提供建议；
- 与其他团队成员协作，提升整体工作效率和服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 细心负责，能够准确无误地处理订单信息；
- 能够熟练使用办公软件（例如Excel）进行数据录入与分析；
- 有良好的团队合作精神，愿意接受新知识和技能的学习；
- 对待工作积极主动，具备一定的抗压能力；
- 不限工作经验、不限学历、不限年龄，欢迎应届毕业生加入。