【工作内容】- 负责旅客行李的查询与问询服务,确保旅客能够及时、准确地找到或解决关于行李的问题。- 协助旅客处理行李丢失、破损等突发情况,并迅速响应旅客的需求,提供相应的解决方案。- 在航班间隙或非高峰时段进行行李系统检查与维护,确保行李处理流程顺畅无误。- 记录并跟踪行李相关问题,向相关部门反馈以改进服务流程。- 积极参与团队会议,分享工作经验,提高整体工作效率和服务质量。【任职要求】18-35周岁,大专及以上学历,无纹身和不良记录- 具备良好的服务意识,具备较强的责任心;熟悉民航相关流程;福利待遇工资税后每月到手6000元以上。工作时间以做一休一翻班制工作制为主,具体根据航班安排。享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保(养老、医疗、失业、工伤、生育),工作满一年后,享受国家规定的年休假,每年还可享受航空公司免费往返机票4趟,工资加福利年收入不底于9万。