工作内容: - 作为销售大使 & 品牌管家完成销售和客户关系维护- 40%1. 作为品牌零售直营店铺(D2C)销售团队的一员,负责完成GAGGENAU 家电的个人及店铺销售目标。2. 作为品牌管家,为消费者提供售前咨询、家电规划、订货、订单跟踪、送货和安装预约,以及通过家访提供售后服务等方面的支持。3. 不断发掘潜在的销售机会,建立自己的客户群。4. 根据品牌指导原则管理和维护客户数据库。 - 商店活动和运营执行- 30%1. 作为销售团队的一员,参与所有店铺运营任务。2. 参与执行各类店铺活动(包括活动邀约、执行及后续跟进),执行高级服务标准。3. 根据店铺SOP 和合规条例执行店铺运营。4. 确保店铺形象和VM 执行严格遵守品牌准则。 - 客户线下服务与体验- 30% 1. 为所有商业渠道的客户,如工程商、厨房零售商、天猫、设计师、GAGGENAU展厅,提供从店内到店外的奢华客户体验。高度重视服务细节。2. 管理客户关系;必要时提出定制化客户服务建议。3. 负责售后服务;与客户服务部门跟进,直至结案。 - 其他10%1. 任何基于项目的任务2. 与其他商店的其他合作任务