工作职责:
1. 客户订单处理：负责接收、审核 KA 客户（如沃尔玛、山姆、大润发、盒马等）的订单，确保订单信息准确无误，及时跟进订单执行进度，协调内部资源，保证订单按时交付，处理订单过程中的各类异常情况；
2. 销售数据支持：收集、整理和分析 KA 客户的销售数据，定期生成销售报表，为销售团队提供数据洞察，协助制定销售策略及目标分解，通过数据挖掘潜在销售机会与问题，并提出合理建议；
3. 客户关系维护：协助销售团队与 KA 客户保持密切沟通，及时响应客户咨询与反馈，处理客户投诉，确保客户满意度，参与客户拜访等活动，负责会议安排、资料准备等工作；
4. 其他事项协助：完成系统经理交办的其他事项。
任职资格:
1. 学历与经验：大专及以上学历，具有 1 年以上销售助理或销售支持相关工作经验，有过与沃尔玛、山姆、大润发、盒马等大型零售客户合作经验者优先考虑；
2. 技能要求：熟练使用 Excel、Word、PowerPoint 等办公软件，具备较强的数据处理与分析能力，能够制作专业的销售报表及数据分析报告；熟悉使用 CRM 系统，能够熟练录入与管理客户信息；
3. 沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能够与内部团队（销售、物流、生产等）及外部客户进行有效沟通，准确传达信息，处理各类问题；
4. 服务意识：有较强的客户服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求与突发问题，以客户满意度为导向开展工作；
5. 团队协作：具备良好的团队合作精神，能够积极配合销售团队完成各项工作任务，在团队中发挥积极的支持作用；
6. 学习能力：有较强的学习能力与适应能力，能够快速掌握公司产品知识、业务流程及市场动态，不断提升自身业务能力。