岗位职责

1. 店铺运营管理 ：全面负责京东店铺的日常运营工作，包括商品上下架、店铺页面优化、库存管理等，确保店铺正常运转。
2. 营销推广策略 ：制定并执行店铺的营销推广计划，运用京东平台的各种营销工具和资源，如京东快车、京东直投等，提升店铺流量和产品曝光度。
3. 活动策划与执行 ：根据京东平台的活动节奏和公司业务需求，策划并组织店铺的促销活动，如“618”“双11”等大型促销活动，以及日常的打折、满减、赠品等促销活动，并对活动效果进行跟踪和评估，以便及时调整活动策略。
4. 数据分析与优化 ：定期收集和分析店铺的运营数据，如销售额、流量、转化率、客单价等，通过数据分析发现问题并提出解决方案，优化店铺运营效果；同时，关注竞争对手的动态，分析竞品数据，为店铺的运营策略调整提供依据。
5. 客户关系维护 ：处理客户咨询和投诉，及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度；同时，通过数据分析了解客户需求，为店铺的产品和服务优化提供参考。
6. 团队管理与协作 ：负责京东运营团队的日常管理和人才培养，合理分配工作任务，提高团队整体绩效；与公司内部的其他部门，如采购、仓储、客服等密切协作，确保店铺运营的各个环节顺畅衔接。