1、 处理终端用户日常桌面端问题，包括电脑安装配置，软硬件升级、各类故障解决和基本网络维护等

2、 统筹协助IT相关项目的实施

3、 泛微OA系统的日常运维（使用咨询问题、操作问题、流程干预和非接口数据问题），OA供应商平台、OA公共流程、OA-APQP等

4、 协助制定桌面运维服务体系，分析问题并提交改进报告

5、 案例事件分析管理，知识文档建立及分享

6、 常用软件或IT工具使用培训

7、 部门经理交代的其它事项



任职要求：

1、 本科以上学历，计算机相关专业优先

2、 至少具备2年以上桌面运维经验，较强的终端故障解决能力

3、 熟悉Windows操作系统和常用软件，Microsoft Office 365各种工具

4、 具备支持和管理其他工程师的能力，有责任心，擅沟通，做事严谨

5、 具备初级英文能力

6、 有ITIL相关认证优先