1.紧密配合跨境电商部门日常订单处理工作，将每日订单信息及时、准确地更新至表格，使用WPS 办公软件完成各类订单表格的制作与整理。
2.与仓库保持密切协作，跟进仓库日常得海外发货工作，在货物准备就绪后，及时预约物流上门取件，并将物流单号准确无误地更新至独立站后台，确保订单物流信息实时可查。
3.处理客户售前、售中、售后邮件，及时解决客户遇到的各类问题，全力保障客户满意度。
4.定期对客户进行邮件回访，收集客户反馈与建议，为优化产品与服务提供依据。

任职要求：
1.熟悉 office文档办公软件，能熟练完成订单数据处理与表格制作工作。
2.具有良好的沟通协调能力，能够与跨境电商部门、成品仓、物流等多方高效协作。
3.英语可作为工作语言，能够流畅地阅读和回复英文邮件，确保与客户的无障碍沟通。
工作认真负责，具备较强的执行力和应变能力，能及时处理工作中出现的各类问题。
4.有跨境电商客服经验者优先考虑。