【工作内容】
- 负责处理各类签证申请材料，包括但不限于收集、整理、审核及提交相关文件。
- 与客服保持密切沟通，确保其了解签证流程及所需材料，解答客服关于签证流程中的各种疑问。
- 关注各国签证政策动态，及时更新公司内部知识库，为客户提供最新、最准确的信息。
- 协调与使馆或领事馆的关系，跟踪签证进度，解决签证过程中出现的问题。
- 准备并提交各类签证报告，进行数据分析，以提高签证成功率。
- 提供签证相关的培训和支持，帮助团队成员提升专业能力。
【任职要求】
- 拥有本科及以上学历，法律、国际关系、外语等相关专业优先。
- 至少一年以上签证相关工作经验，熟悉各类签证流程及政策。
- 具备良好的英语听说读写能力，能够流利地与客户交流，并处理英文文件。
- 具备出色的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户的咨询。
- 工作认真负责，具有较强的学习能力和适应能力，能快速掌握新政策和新技能。
- 熟练使用办公软件，具备一定的数据处理和分析能力。