工作职责:1、运营管理:开展区域内项目的运营管理常规工作,协助经理进行项目监控及评估,建立在运营项目指标库,及时分析汇报运营管理状况;协助经理开展对区域内在运营项目的月度、年度运营计划以及预算制定,并跟进计划推进及预算使用情况;2、协助项目运营管理并实施:对公司协调跟进相关版块人员按计划实施具体工作;对科室,培训、指导、监督科室人员配合或亲自实施具体工作;对院方,建立必要关系协调院方资源支持具体实施工作;以及外送项目与公司商务、实验室、配送服务等相关部门进行对接;4、试剂耗材设备管理:试剂耗材的匹配、订购、库房管理、盘点、效期管理、成本控制;设备的维护保养、维修联系;试剂设备资料收集、更新管理;5、对账回款:月底试剂耗材盘库、业务量核对、财务部沟通签字确认及回款跟进;6、上量:新项目的开发、上量,增加科室的业务收入,协助市场部、临床医生开展新的项目、套餐、科室会对接,新项目评估与添加;7、客户服务:收集并整理客户建议及投诉,协调相关人员给予解决,跟进处理结果并存档备案;参与处理运营过程中突发性临时性的紧急事件,在院方及公司之间做及时反馈,在保证质量及双方利益基础上合理解决;8、配合部门经理安排的其他工作;任职资格:1、本科学历,检验、生物等相关专业优先;2、了解医疗器械、IVD行业,对实验室共建、集采、检验等有一点认知;3、品行端正、积极乐观、有较强的抗压力、责任心和学习力,有良好的沟通能力和组织能力,有一定的管理能力;