一、岗位职责
1. 销售线索管理：收集、筛选并分配海外市场销售线索，维护 CRM 系统，确保潜在客户
高效跟进
2. 订单与项目跟踪：协助项目经理/业务经理跟进从下单到交付的全流程进度，协调工厂、
物流、质检等环节，及时反馈状态并推动问题解决
3. 流程及 SOP 优化：编写并完善运营流程及标准作业流程（SOP），定期评审并推进效
率改进
4. 跨部门协调：与产品、市场、财务、技术支持等团队紧密对接，确保报价、合同及发货
流程规范、顺畅
5. 市场活动支持：协助筹备海外展会、网络研讨会及线上推广，整理展会资料包、设备手
册及演示文档
6. 数据分析与报告：定期汇总运营和销售数据（如线索转化率、订单完成率、客户满意度
等），编制 KPI 报表，为管理层决策提供可视化支持
7. 临时及出差支持：根据业务需要，接受不定期国内外出差，参与现场客户拜访、设备安
装调试及售后回访
二、任职要求
1. 本科及以上学历，暖通工程（HVAC）、工业工程、机械工程、环境工程或相关专业；
2. 1–3 制造业或工业设备及相关行业运营/运维或销售支持经验；
3. 英语语言能力优秀，CET- 6 及以上，具备良好的听说读写能力
4. 熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据分析能力，能够运
用图表和报表帮助团队洞察运营瓶颈；
5. 沟通协调能力强，责任心强，具备良好的团队合作精神和抗压能力；
6. 能接受不定期出差，服从公司的安排，具备较强的现场执行力和适应能力。