岗位关键字：CCNP、甲方支持经验
【岗位职责】
1、网络运营服务 为GCA提供全面的网络运营服务，并遵循SLA。
2、协调网络运行故障，与当地的2名外部网络工程师协调日常网络相关问题。WAN， LAN， WIFI，防火墙，性能稳定问题。
3、当GCA发生任何网络中断问题时，作为联系人与本地现场、区域NOC（网络运营中心）、应用资源和全球其他相关资源进行桥梁呼叫。
4、与全球NOC团队一起跟进RCA报告。
5、当P1/P2网络出现问题时及时介入，即使是非工作时间的现场/远程
6、每月召开网络服务评审会议
7、每月对P1 issue进行RCA审核
8、每月/每季度跟踪并验证每票/服务的全球充值相关的所有账单
9、定期分析服务
10、7/24电话支持
【任职要求】
1、 大专及以上学历，3年及以上相关工作经验，英语技能（流利沟通）+Cisco CCNP证书优先。
2、 有甲方支持的经验，能尽快到岗
3、 有良好的客户服务意识
【工作地点】
上海市徐汇区徐家汇国贸中心
【工作时间】
周一至周五9:00-18:00，双休