岗位职责：
1. 异议受理与响应：接收客户质量反馈后当天启动处理流程，并根据约定的标准判定是否符合质量异议受理条件。
2. 技术核查与协调：组织跨部门质量会审分析，完成问题溯源追踪：
3. 根据情况制定解决方案、技术补救、紧急保供：
4. 建立客户质量档案，定期回访，建立客户关系管理；
5. 根据每月的质量问题建立数据管理与分析报告；
6. 日常相关数据统计、沟通协调等相关工作；
7. 领导交代的其他工作。


任职要求：
1、本科及以上学历， 材料工程/冶金工程/机械类本科专业优先，会运用CAD优先；
2、3年以上钢铁企业（炼轧/贸易）纠纷处理经验；
3、熟悉钢铁材料标准及钢铁材料物流、仓储、加工管理体系；
4、精通钢铁产品常见缺陷分析，精准解读技术文件（质保书/检测报告）；
5、能独立撰写质量分析报告，具有良好的危机处理能力；
6、持C1驾照（需往返供应商/客户/检测机构）；