岗位职责全面统筹区域运营:负责制定区域内多家门店的运营管理体系,制定并执行年度预算、业绩目标及利润计划,确保门店营收、成本控制等核心指标达成。战略落地与优化:贯彻总部战略,推动标准化流程(如服务规范、质量管理)在门店的高效执行,并根据区域市场特点提出优化建议。团队建设与人才发展:主导人员招聘、培训及绩效管理,搭建人才梯队;通过辅导、晋升机制激发团队潜力,提升员工凝聚力与专业能力。客户与危机管理:维护高净值客户关系,处理重大客诉及突发事件;建立风险防控机制,确保服务质量与合规经营。数据驱动决策:运用数据分析工具监控门店运营指标,制定针对性改善策略,推动数字化管理升级。任职要求:本科及以上学历,10年以上连锁服务行业管理经验(医疗健康、医美、高端餐饮行业头部企业优先。具备区域统筹经验,能够0-1打造连锁运营全体系标准。卓越的团队领导力与跨部门协调能力,能有效激励团队并推动目标达成。敏锐的市场洞察力,擅长通过数据分析和营销创新提升业绩。