岗位职责:1.销售支持与协调协助销售团队处理公司内外部沟通协调工作,包括客户对接、跨部门协作及供应商联络。负责销售相关文件的整理、归档及(如合同、报价单等),确保信息准确性与时效性。2.订单全流程管理跟踪订单从签约到交付的全流程,协调生产、物流等部门确保按时完成交付,及时反馈进度异常并推动解决。定期跟踪客户回款、如有异常及时反馈。3.客户关系维护及客诉处理协助销售总监定期跟进客户动态,对客户进行定期拜访;协助组织客户接待、考察等活动、与客户建立良好关系。协助领导处理客诉,提升客户满意度。任职要求:1.大学专科及以上学历,专业不限;2.一年以上销售支持类工作经验;3.熟练操作办公软件,服务意识高;4.工作态度严谨,责任心强,拥有良好的执行力和团队精神;