【工作内容】
- 负责处理客户咨询、投诉及售后问题，提升客户满意度；
- 协助电商运营团队进行日常店铺管理和维护，包括产品上架、价格调整、库存管理等；
- 收集并分析客户反馈与市场动态，为运营策略提供数据支持；
- 定期整理客户资料，建立并维护良好的客户关系；
- 配合团队完成其他临时性工作任务。
【任职要求】
- 专业不限，有相关客服或电商运营经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够快速响应客户需求；
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，熟悉电商平台操作者优先；
- 工作细致认真，具备较强的解决问题能力和团队合作精神；
- 能够接受灵活的工作时间安排，适应电商行业的工作节奏；
- 公司将为员工购买五险一金。