岗位职责：
一、客户对接与服务支持：
1.与客户保持良好沟通，了解并跟进客户需求及反馈；
2.协助项目经理完成客户订单管理、跟单、报价、合同流程等工作。
3.项目协调与进度跟进：
4.协调项目各环节，包括设计、生产、物流、安装等，确保项目按时交付；
5.跟踪项目进度并及时汇报，解决项目过程中出现的问题。
6.工厂对接与生产协调：
7.跟进生产排期，协调工厂资源，确保生产顺利进行；
8.对接工厂解决技术、工艺等相关问题，确保产品质量与交期。
二、店铺与现场管理：
1.协助项目现场的安装、维修、整改等工作安排；
2.负责店铺现场的沟通与协调，确保施工进度与效果符合客户预期。
3.售后维修与问题处理：
4.及时响应客户售后维修需求，安排维修人员或亲自协调处理；
5.对维修问题进行记录、跟进及闭环反馈。
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限，有项目管理或家具/展柜行业经验者优先；
2.具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够多任务并行处理；
3.熟悉生产流程、材料特性优先，具备基本施工常识；
4.能适应出差、加班、现场工作等安排；
5.熟练使用办公软件（Excel、Word、PPT），会看图纸者优先；
6.工作细致、责任心强，有团队协作精神。

工作地点：上海和南通海门