【工作内容】- 全面负责酒店的日常运营及管理工作，确保酒店达到或超越预期的业务目标。- 制定并实施酒店的战略规划、营销策略和服务标准，提升客户满意度与忠诚度。- 监督酒店各部门的运作效率，包括前厅、客房、餐饮、财务等，确保服务质量与成本控制的平衡。- 管理酒店预算，控制运营成本，提高利润率。- 负责酒店团队的建设与管理，培养和发展员工，营造积极的工作氛围。- 代表酒店与外部合作伙伴建立良好的合作关系，如旅行社、企业客户等。- 定期向公司高层汇报酒店运营情况，并根据反馈调整经营策略。
