岗位职责
1.B端业务战略与规划
负责生鲜B2B平台（如食堂、连锁餐饮等客户）的运营策略制定，推动GMV增长及客户留存
分析行业趋势及客户需求，灵活制定运营计划，优化平台商品结构及服务模式
2.客户运营与管理
深度对接企业级客户，挖掘客户需求并协同采购和配送部门，提供生鲜供应链解决方案优化平台合作体验，提升客户复购率及满意度
处理客户投诉与售后服务
3.平台产品运营
推动生鲜品类标准化（如产品分级、定价策略、库存管理规则），确保平台商品竞争力
协同采购和商务团队，适时制定新品、自有品牌产品和爆品的计划方案
基于市场趋势、客户需求及平台数据，制定品类（粮油副食、果蔬、肉类、水产、冻品等）的产品结构优化、选品策略、定价策略及库存规划
4.数据驱动与营销支持
监控平台核心数据（如客户活跃度、订单转化率、履约时效），输出分析报告并提出改进方案
策划并执行B端营销活动（如促销政策、会员权益），联动销售团队完成业绩目标
5.客户履约协同
与采购、仓储、物流团队紧密协作，优化供应链SOP，确保订单交付质量与时效
针对大宗生鲜产品交易，协调内外部资源落地执行
6.行业资源拓展和创新
拓展B端渠道资源（如行业协会、行业展会），提升平台行业影响力
探索创新合作模式（如供应链金融、联合采购），增强客户粘性

任职要求
1.学历与经验
本科及以上学历，市场营销、供应链管理、电子商务等相关专业优先
90后，5年以上生鲜/食品行业b端运营经验，熟悉互联网行业、生鲜供应链及B2B平台运作模式
有成功操盘过大型企业客户案例或平台GMV增长项目者优先
2.核心能力
熟练操作各类平台后端管理系统、erp系统等。有京东、天猫等大型商城操作管理经验者优先
熟练使用常用办公软件和数据分析工具
精通B端客户运营方法论，具备优秀的商务谈判、需求洞察及方案策划能力
具备出色的数据分析和报告撰写能力，能通过数据驱动业务决策
具备良好的沟通和协调能力、较强的执行力和抗压能力
具备较强的领导和团队管理能力