岗位职责：
1、负责向所有预约参访者提供公司园区的详细导览讲解；根据不同参访需求，按标准完成相应导览及接待
2、通过导览过程中的讲解、展示和互动，传递公司品牌和文化，展现产品价值和理念
3、负责导览过程中，相互协作及控场、维护参观秩序，确保参访客人的安全和场次顺畅
4、按要求完成参观区域的环境、设备巡检，确保导览有序开展
5、导览相关物资和设备的操作、收发、消毒、日常维护和定期盘点
6、大型会议、活动的服务支持
7、收集客户参观体验相关需求并反馈，助力优化和解决
8、协助参与导览讲解词的更新和修订
9、上级主管交办的事项

任职要求：
1、大专以上学历，旅游、播音、传媒专业优先
2、普通话标准、学习能力强、善于沟通及团队协作
3、抗压能力强，具备突发情况的应急处理能力
4、服务意识强；热情、亲和力佳；情绪稳定有耐心
5、具有优秀的服务礼仪和对客服务技巧
6、有讲解及导览相关工作经验、英文能日常沟通者优先
7、能熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT）