工作内容:1.负责CRM系统日常运维,包括WeMall商品上下架管理、会员数据维护及精准标签更新,保障系统高效运行;2.根据企业会员战略制定月度/季度运营计划,执行分层营销活动、权益发放及会员关怀项目;3.分析会员行为数据,输出消费洞察报告,优化触达策略并跟踪ROI,推动复购率及客户留存提升;4.协同市场、销售部门完成联合推广活动,设计会员专属权益链路,促进跨渠道客户价值转化;5.监测行业CRM动态,协助迭代自动化营销工具及会员生命周期管理机制,定期输出优化建议。岗位要求:1.熟练运用Salesforce等CRM系统,掌握WeMall商品上下架全流程操作;2.深度理解CRM会员战略逻辑,能拆解目标并执行精准运营动作;3.2年以上CRM运营经验,乙方服务背景或服装行业项目经验优先;4.具备数据分析能力,通过会员行为洞察优化触达策略,提升复购率;5.跨团队协作意识强,能联动市场、销售部门推动客户价值增长。