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CRM运营专员
9千-1.3万·13薪
人 · 本科 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2025/07/19发布
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上海华旭国际大厦

公司信息
绫致时装(天津)有限公司

外资(欧美)/10000人以上

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职位描述
工作内容:
1.负责CRM系统日常运维,包括WeMall商品上下架管理、会员数据维护及精准标签更新,保障系统高效运行;
2.根据企业会员战略制定月度/季度运营计划,执行分层营销活动、权益发放及会员关怀项目;
3.分析会员行为数据,输出消费洞察报告,优化触达策略并跟踪ROI,推动复购率及客户留存提升;
4.协同市场、销售部门完成联合推广活动,设计会员专属权益链路,促进跨渠道客户价值转化;
5.监测行业CRM动态,协助迭代自动化营销工具及会员生命周期管理机制,定期输出优化建议。

岗位要求:
1.熟练运用Salesforce等CRM系统,掌握WeMall商品上下架全流程操作;
2.深度理解CRM会员战略逻辑,能拆解目标并执行精准运营动作;
3.2年以上CRM运营经验,乙方服务背景或服装行业项目经验优先;
4.具备数据分析能力,通过会员行为洞察优化触达策略,提升复购率;
5.跨团队协作意识强,能联动市场、销售部门推动客户价值增长。

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