【工作内容】
- 负责通过电话与客户进行沟通，解答客户咨询，提供专业的产品或服务信息。
- 收集客户反馈，记录并及时向上级汇报，以提升服务质量。
- 积极跟进潜在客户，促进销售转化，完成个人及团队设定的业绩目标。
- 及时处理客户的投诉和建议，确保客户满意度。
- 定期参加公司组织的培训，不断提升自身的业务能力和沟通技巧。
- 维护良好的客户关系，增强客户忠诚度。
【任职要求】
- 具备良好的语言表达能力和沟通能力，普通话标准流利。
- 态度积极主动，具备较强的客户服务意识和解决问题的能力。
- 工作认真负责，能够承受一定的工作压力，具有较强的抗压能力和团队合作精神。
- 具备相关工作经验者优先考虑；
- 熟悉使用办公软件，如Word、Excel等。
- 能够适应轮班制度。