【岗位职责】
工作职责描述：
1.对用户运营特别在私域运营的0-1的规划，包括社群/会员/小程序/会员线下活动/异业置换等
2.对私域老客户的维护和新客户的引流执行
3.对企业微社群和线上用户互动/内容和营销的规划和执行；
4.对用户和会员在小程序下单转化的运营，特别是针对重点项目的运营保障转化；
5对用户运营的忠诚度和复购的执行和管理；
6.对接连锁门店完成私域到店转化目标
7.对客户画像、客户需求和客户满意度等具体运营
8.通过私域客户和用户运营方法和线下活动来达成更高的客户粘性
9.通过异业置换来扩大私域新客的引流
10.需要具备CRM和小程序系统运营和策划能力

【任职要求】
经验知识：
1、本科及以上同等学历
2、5年及以上私域执行/ 用户运营和管理经验。
3、熟悉汽车行业和汽车后市场加分。
4、具备项目管理和多工作同时执行的经验，对执行认真仔细，能做到精细化运营
5、有付费会员运营经验加分
6、熟悉私域运营基础和会员系统的基本操作
7、熟悉各类私域运营工具包括企微/会员中心/社群等
8、具有良好的客户沟通能力，客户类型分析能力、及业务总结能力。

【技能技巧】：
1、 熟练使用办公软件
2、 能快速熟悉和应用公司后台软件

【个人素质】：
1、良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；
2、抗压力强，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；
3、人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。