运维主管（铁路客票安全系统）岗位职责
1. 团队管理与运维统筹
- 负责路局客票安全系统运维团队的管理，制定运维规范、流程及应急预案，确保系统7×24小时稳定运行；
- 统筹日常巡检、监控、故障处理及技术支持工作，主导重大故障的复盘与改进；
- 负责ITSM运维平台的事件管理，优化工单响应SLA，提升团队服务效率。
2. 安全体系建设
- 牵头客票系统安全防护体系的规划与实施，包括Linux系统加固、防火墙策略、漏洞修复等；
- 定期组织安全审计和攻防演练，确保符合铁路行业网络安全等级保护要求（等保2.0+）。
3. 项目与资源协调
- 协调工程服务部推进客票系统新建/改造项目的落地，负责运维侧资源调配与验收；
- 管理运维预算，制定设备及软件采购计划，优化资源利用率。
4. 业务支持与创新
- 深入理解路局客票业务逻辑，推动运维自动化工具开发（如巡检脚本、监控告警联动）；
- 为下属车站、互联网代售点提供高阶技术支撑，解决复杂业务场景问题。
5. 跨部门协作
- 对接铁路局信息化部门、第三方厂商，主导技术方案评审与风险管控。

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任职要求
硬性条件
1. 技术能力
- 精通Linux系统管理及安全加固（Apache/Tomcat/MySQL/JDK集群化部署）；
- 熟练掌握Zabbix/Prometheus等监控系统，具备大数据量场景下的性能调优经验；
- 熟悉MySQL高可用架构（主从/MGR）、备份容灾方案；
- 熟悉铁路行业网络架构（如专网VPN、MPLS）、路由协议（OSPF/BGP）。

2. 行业经验
- 5年以上运维经验，其中至少2年团队管理经验，有铁路、交通或大型票务系统运维背景优先；
- 熟悉客票系统业务流程（如车站售票、互联网代售接口规范）。

软性能力
1. 具备**PMP/ITIL**认证者优先，擅长标准化流程建设；
2. 出色的跨部门沟通能力，能协调技术、业务、供应商多方资源；
3. 对运维自动化（Ansible/Jenkins）、DevOps有实践经验的候选人加分。