岗位职责1. 平台战略与资源整合 - 制定天猫、京东、拼多多等主流平台的全渠道运营策略,结合宠物行业特性(食品/用品/健康品类)规划爆品矩阵及店铺增长路径。 - 整合平台资源:联动平台小二获取流量扶持(如秒杀/百亿补贴资源位)、低成本广告返点及活动排期,优化现有流量转化效率。 2. 低成本流量运营 - 挖掘平台流量洼地(如拼多多果园、京东宠物垂直频道、天猫U先试用),设计裂变玩法及用户分层运营策略,降低获客成本(CPC≤行业均值80%)。 - 搭建私域流量池(社群/小程序),通过会员复购、宠物健康打卡等活动提升用户LTV(生命周期价值)。 3. 数据驱动与AI工具降本 - 运用BI工具(如Power BI/Tableau)监控GMV、ROI、库存周转率等核心指标,建立动态化运营预警机制。 - AI工具深度应用: - 通过AI广告投放系统(如京东数坊、阿里妈妈万相台)优化关键词竞价,实现CPC降低20%+; - 利用ChatGPT、DeepSeek等工具自动化生成营销文案、客服话术及竞品分析报告,减少人力成本。 4. 成本控制与供应链协同 - 主导预算分配,严控营销费用占比(如推广费≤GMV 15%),通过谈判获取平台补贴及品牌联合资源。 - 联动供应链团队优化库存结构,应用AI预测模型降低滞销率(目标≤5%),提升现货满足率至95%+。 5. 团队管理与创新落地 - 搭建高效运营团队,制定标准化SOP(如大促作战手册、AI工具使用指南),推动流程智能化改造。 - 关注宠物行业新趋势(如智能用品、功能性食品),主导新品开发测试及冷启动策略。 任职要求 1. 硬性条件 - 本科及以上学历,5年以上宠物类目电商操盘经验,成功主导过月销千万级店铺运营。 - 深度绑定天猫/京东/拼多多中至少两个平台资源,可提供过往合作案例(如获取平台级活动资源、低费率广告账户)。 2. 核心能力 - 资源型操盘手:熟悉平台规则漏洞与红利玩法(如拼多多“砍一刀”流量裂变),能快速抢占低成本流量入口。 - 数据与工具专家: - 精通Excel/SQL,可独立完成AB测试及归因分析; - 熟练使用AI工具替代基础运营动作(如AI客服训练、智能选品)。 - 成本控制敏感度:对财务模型(ROI、毛利率、库存成本)有清晰把控,曾实现运营费用率下降10%+。 3. 加分项 - 具备宠物行业供应链资源(如代工厂、品牌分销授权),可推动自有品牌孵化。 - 持有阿里妈妈/京东商学院认证运营资质,或AI工具开发/落地经验。 - 对宠物消费行为有深度洞察(如Z世代养宠偏好、医疗健康需求)。