根据服务合同以及公司政策流程,制定和实施现场管理计划,带领、指导、训练现 场团队为客户提供专业和主动的服务,确保服务质量,提高客户满意度。a)北京、上海现场高端茶歇服务运营及综合管理(茶水阿姨+前台)b)客户中心和多功能厅“MPR”的特殊活动管理(餐饮和服务)c)楼层食品室,食品室服务员和用品d)前台接待管理e)运营财务概述和补贴管理f)厨房和备餐间管理g)第三方供应商的一般采购和合同管理h)工作场所内的健康和安全i)自动售货机j)为客户准备商业计划,预算,价格评估和建议(每年一次)h)上级经理安排的其他工作事宜为服务团队提供技术和管理指导,合理利用资源,努力提高客户的 满意度并降低成本执行索迪斯客户政策、业务流程和标准,确保所有客户业务符合规定;为员工制定培训及发展计划,推动员工发展、提升自身能力和熟练本科,英语4级,VIP接待、会务支持背景、酒店背景优先;团队精神、优秀的服务意识、较强的沟通技巧、较强的领导力和执行力、客户服务知识