作为长租项目营运的负责人，负责所有长租公寓整体策划及运营管理，建立合理化、精简化、高效化健全组织管理系统。

职责范围：
1. 根据公司要求，与店长拟定长租公寓项目的预算运营计划，包括市场营销方案、客户服务标准、人员配置等并完成项目的收入、入住率、利润、现金流等财务指标;
2. 品牌推广和推盘：定期跟进公寓市场,时刻关注市场上的动态变化，及时调整公寓经营策略和方案，提高项目运营品质，确保良好的业绩和客***碑，扩展公寓业务。
3. 项目拓展: 积极寻找市场新机遇，推广仁恒派品牌，与业主方谈判、跟进方案，做测算，提报方案及合同签署；已签约项目筹备开业、执行计划、人员引导、规范和管理，直至项目开业；
4. 资金管理：维护与业主关系，及时申请款项，催收账款、追踪付款流程，申报月资金报告及在月度业务领导会议提报状况；
5. 关系管理：里外关系维护：维护内、外客户关系, 与店长每周例会跟进处理，协调各部门之间的工作
6. 运营管理：执行落地公寓、邻里商业品质的相关标准，优化运营标准，组织对项目进行例行自检，并制定后续整改方案，落实整改结果事项；指导培训工作，培养人才，提高员工服务质量和素质、拟定佣金等方案激励员工。
7. 客服和满意度管理：制定并执行项目租客服务标准和投诉管控指引，负责项目所有投诉事件的处理；负责项目满意度工作标准的执行落地，定期开展租客行为习惯调查，对问题项进行整改。

任职资格：
工作经验：
a) 8年及以上公寓运营管理工作经验，熟悉长租公寓项目管理流程，有较强的项目管理能力；
b) 具备宏观，多项目，跨城市运营及人员管理的经验
c) 具备轻资产管理输出的经验，能沉稳专业处理资产方客户的各项诉求

个性特征：
a) 具有良好的语言表达能力，优秀的交际沟通能力、谈判能力，团队领导能力，优秀的职业素质；
b) 有强烈的使命感和责任心，具备很强的抗压力和耐受力。
c) 具备良好的职业操守和口碑

知识及技能要求：
a) 熟悉公寓项目的前期策划、设计、施工及验收等环节，有丰富的项目管理经验;
b) 具备扎实的商业、长租管理、财务等方面理论知识，能够运用相关知识解决实际问题；